Teknolojinin gelişmesiyle ve mobil telefonlardan internete ulaşımın kolaylaşmasıyla birlikte insanlar zamanının hatırı sayılır bir kısmını sosyal medyada geçirmeye başladı. Bu sebeple işletmeler de reklam politikalarını değiştirdiler. Düşük maliyetlerle oldukça iyi sonuçlar alan işletmeler için sosyal medya vazgeçilmez bir platform haline geldi. Peki işletmeler sosyal medyayı nasıl kullanmalı, sosyal medyada başarılı…